¿Qué es la escala de Likert?La escala de Likert es un método de investigación de campo que permite medir la opinión de un individuo sobre un tema a través de un cuestionario que identifica el grado de acuerdo o desacuerdo de cada pregunta. Regularmente se...
El Account Based Marketing o ABM y el Inbound Marketing son dos estrategias que pueden combinarse con el fin de llegar a más clientes y que estos se lleven una buena experiencia e impresión de la marca. Sin embargo, cada estrategia se centra en un...
Ravi Dhar es profesor de administración, marketing y psicología, y director del Centro de Conocimiento del Cliente de la Universidad de Yale. Es un experto en comportamiento del consumidor y branding, y un líder en aportar insights psicológicos al estudio de la toma de decisiones...
¿Qué es el NPS?Las siglas NPS significan Net Promoter Score, y es un indicador de la experiencia del cliente. Mide las probabilidades de que tus clientes recomienden tu empresa y se obtiene por medio de una encuesta con preguntas como «¿recomendaría este producto o servicio?».Hoy...
Cuando necesitas un producto, ¿en qué marca piensas primero? Las marcas que recuerdas y vienen de inmediato a tu mente han triunfado en sus estrategias de marketing, pero también cuentan con el gran acierto de haber posicionado adecuadamente su nombre. Es común que al iniciar con un proyecto...
En el marco del evento Innovators @ Google, la compañía presentó una serie de productos que actualmente están ayudando a las personas alrededor del mundo en diferentes formas y a los equipos que están detrás de estás innovaciones.En la ocasión, equipos de distintas áreas de...
Para los marketers, estar al día de las tendencias de marketing digital es absolutamente fundamental, y el SEO no es una excepción.Si echamos la vista atrás tan solo unos años, veremos cómo el panorama ha cambiado radicalmente. Nuevos algoritmos con inteligencia artificial, búsquedas por voz,...
Una de las herramientas más poderosas para ponerte en contacto con tus clientes y prospectos, así como una de las mejores maneras de captar su atención es al usar una estrategia de email marketing.El término ya es bastante descriptivo, por lo que podríamos definir el...
Es de vital importancia actualizar constantemente nuestros conocimientos de marketing para poder satisfacer las necesidades del consumidor e incrementar nuestras ventas.5 libros de marketing que debes leerEl consumidor y su comportamiento cambian día a día, provocando que los profesionales del marketing deban estar constantemente en...
El influencer marketing es una tendencia de marketing que consiste en utilizar los perfiles de influencers en redes sociales para hacer publicidad de un producto o servicio. Es decir, el influencer marketing, conocido también como marketing de influencers, no es otra cosa que una relación...