La transformación digital es el uso de la tecnología para mejorar radicalmente el desempeño y el alcance de las empresas.  La transformación digital la ha impuesto la creciente demanda de los consumidores por obtener experiencias digitales simples e integradas a través de los diversos canales de servicio. Al mismo tiempo…

El Marketing comprende el conjunto de disciplinas y tácticas que se ocupan de satisfacer la necesidades de los consumidores o clientes y hacerlo de una forma que sea rentable. El Marketing no es publicidad. Esta última no es sino una pequeña porción de las tácticas o estrategias de comunicación del…

El Marketing Digital es el uso en el Marketing de todas la herramientas que provee el mundo digital para la captura de clientes potenciales, conversión a ventas de los mismos o fidelización y mantención de clientes actuales. Entendiendo el Marketing como una disciplina integralmente ligada a la generación de ingresos…

La Consultoría Empresarial conlleva una serie de materias que son de diversa índole y que pueden afectar áreas específicas de la organización o a esta como un todo. Cuando una organización opta por una consultoría, contrata expertise de alto nivel a costo variable, lo cual es lo más eficiente para…

Según Warren Bennis, destacado consultor organizacional y pionero en los estudios de liderazgo, la teoría del Desarrollo Organizacional es una compleja estrategia que pretende cambiar las creencias, actitudes, valores y estructura de las organizaciones para que puedan adaptarse mejor a las nuevas tecnologías, mercados y desafíos. Dado lo anterior, no es…

Definición de Business Intelligence (BI) de Gartner: “La Inteligencia de Negocio (BI) es un término genérico que incluye las aplicaciones, la infraestructura y las herramientas, y las mejores prácticas que permiten el acceso y el análisis de la información para mejorar y optimizar las decisiones y rendimiento.” ¿Qué problemas se plantea a la hora de…